q89 tin rằng trải nghiệm giải trí tốt nhất là trải nghiệm an toàn và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hướng dẫn giúp người dùng tại Việt Nam duy trì thói quen chơi game lành mạnh, cân bằng và có trách nhiệm.
Sáu trụ cột trong chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của q89 dành cho người dùng tại Việt Nam.
q89 áp dụng quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt để đảm bảo chỉ người từ 21 tuổi trở lên được tham gia. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Người dùng có thể chủ động đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và thời gian chơi trực tiếp trong tài khoản q89 để kiểm soát ngân sách một cách có kế hoạch.
Nếu cần nghỉ ngơi, người dùng có thể tạm khóa tài khoản theo thời hạn tự chọn hoặc yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ q89.
q89 tích hợp tính năng nhắc nhở thời gian thực giúp bạn biết mình đã chơi bao lâu. Thông báo định kỳ xuất hiện để nhắc bạn nghỉ ngơi và giữ cân bằng cuộc sống.
Đội ngũ hỗ trợ q89 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người dùng gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen chơi game.
Toàn bộ lịch sử nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay và lịch sử cược được hiển thị minh bạch để bạn nắm rõ mức chi tiêu của mình.
Chơi có trách nhiệm là cách tiếp cận giải trí lành mạnh, trong đó người chơi luôn duy trì sự kiểm soát đối với thời gian, ngân sách và cảm xúc khi tham gia cá cược hoặc chơi game trực tuyến. Đây không phải là việc hạn chế niềm vui, mà là cách để bạn tận hưởng trải nghiệm game một cách bền vững và không để hoạt động giải trí ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
Tại q89, chúng tôi hiểu rằng đa số người dùng Việt Nam tham gia nền tảng chỉ để giải trí và thư giãn. Tuy nhiên, đối với một số người, giải trí có thể dần trở thành thói quen khó kiểm soát. Nhận biết sớm và hành động kịp thời là chìa khóa để bảo vệ bản thân và những người thân yêu.
q89 nghiêm túc thực thi quy định độ tuổi tối thiểu. Mọi tài khoản đăng ký đều phải trải qua xác minh danh tính. Bảo vệ người trẻ là trách nhiệm của tất cả chúng ta.
q89 trang bị cho người dùng đầy đủ công cụ để luôn làm chủ trải nghiệm giải trí của mình. Tất cả các tùy chọn có thể được thiết lập ngay trong tài khoản q89.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ xác nhận.
Kiểm soát tổng mức cược của bạn theo từng phiên chơi hoặc theo khoảng thời gian tự chọn. Áp dụng cho toàn bộ Sportsbook, Slot Online, Live Casino và Game Bài.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày. Khi đạt giới hạn, tài khoản tự động tạm khóa phiên chơi và thông báo nhắc bạn nghỉ ngơi.
Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có khoảng cách lành mạnh. Trong thời gian này, tài khoản không thể nạp tiền hay đặt cược.
Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời hạn dài để ngừng hoàn toàn việc sử dụng dịch vụ q89. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt tùy chọn này.
Người dùng có thể hủy đăng ký nhận thông báo về khuyến mãi và ưu đãi bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến dịch vụ khác.
Xem báo cáo tóm tắt về tổng số tiền đã nạp, đã cược và thắng/thua trong tháng để có cái nhìn toàn diện về thói quen giải trí của bạn.
Chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ q89 bằng tiếng Việt 24/7. Nếu bạn cảm thấy cần trợ giúp, đừng ngần ngại liên hệ – chúng tôi luôn ở đây.
Việc thiết lập các giới hạn bảo vệ tại q89 rất đơn giản và chỉ mất vài phút. Thực hiện theo các bước dưới đây để bảo vệ trải nghiệm giải trí của bạn.
Mọi thay đổi giảm giới hạn có hiệu lực ngay lập tức. Thay đổi tăng giới hạn sẽ cần thời gian xem xét để đảm bảo quyền lợi của bạn. Tính năng tự loại trừ là không thể đảo ngược trong thời hạn đã cam kết.
Truy cập q89.run và đăng nhập bằng tên tài khoản và mật khẩu của bạn. Đảm bảo kết nối internet ổn định trước khi thực hiện thay đổi cài đặt tài khoản.
Nhấp vào tên tài khoản ở góc trên phải màn hình, chọn "Cài đặt tài khoản" hoặc "Chơi có trách nhiệm" trong menu thả xuống.
Chọn một trong các tùy chọn: giới hạn nạp tiền, giới hạn cược, giới hạn thời gian chơi, tạm nghỉ hoặc tự loại trừ. Nhập giá trị mong muốn vào ô tương ứng.
Xem lại thông tin đã nhập và nhấn xác nhận. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email về sự thay đổi. Cài đặt mới có hiệu lực ngay hoặc theo thời gian xử lý được thông báo.
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thiết lập hoặc muốn yêu cầu tự loại trừ, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ q89 qua chat 24/7 trên trang web.
Hãy thành thật trả lời những câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho nhiều hơn 3 câu, đây là dấu hiệu bạn nên tìm kiếm sự hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược hoặc chơi game kể cả khi đang làm việc, học tập hoặc ở bên gia đình không?
Bạn có cảm thấy cần phải nạp thêm tiền hoặc tăng mức cược để cảm thấy hứng thú như trước không?
Bạn có từng cố gắng kiểm soát hoặc dừng chơi game nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể truy cập vào game hoặc trang cá cược không?
Bạn có sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (tiền nhà, ăn uống, học phí) để nạp vào tài khoản cá cược không?
Bạn có giấu giếm gia đình hoặc người thân về việc chơi game và số tiền bạn đã chi không?
Bạn có tiếp tục nạp tiền và đặt cược với hy vọng gỡ lại khoản thua trước đó không?
Việc chơi game có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, các mối quan hệ hoặc sức khỏe của bạn không?
Đây là dấu hiệu cho thấy thói quen chơi game của bạn có thể đang mất kiểm soát. Điều quan trọng nhất là bạn không đơn độc và hoàn toàn có thể tìm lại sự cân bằng với sự hỗ trợ phù hợp. Hãy thực hiện ngay các bước sau:
q89 chỉ phục vụ người từ 21 tuổi trở lên và áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn người dưới tuổi truy cập. Tuy nhiên, các bậc phụ huynh và người giám hộ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ người trẻ trong gia đình.
Dưới đây là những nguyên tắc vàng giúp bạn duy trì trải nghiệm giải trí lành mạnh và bền vững tại q89:
Trước khi nạp tiền, hãy quyết định rõ số tiền bạn có thể chi cho giải trí trong tháng. Xem khoản tiền đó như chi phí giải trí, tương tự xem phim hay đi ăn ngoài.
Tránh đặt cược khi bạn đang căng thẳng, buồn bã, tức giận hoặc chịu áp lực tài chính. Cảm xúc tiêu cực thường dẫn đến quyết định thiếu sáng suốt.
Dùng đồng hồ hẹn giờ hoặc công cụ giới hạn thời gian của q89. Nghỉ ngơi ít nhất 15 phút sau mỗi giờ chơi để giữ tinh thần tỉnh táo.
Kết quả trong game mang tính ngẫu nhiên. Thắng hôm nay không đảm bảo thắng ngày mai. Luôn chuẩn bị tinh thần cho cả hai khả năng.
Những thắc mắc phổ biến nhất về chương trình Chơi Có Trách Nhiệm tại q89.