Lưu Ý Quan Trọng
Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Dùng") và nền tảng q89 ("q89", "chúng tôi"). Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại q89.run, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Nếu không đ
ồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
q89 là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành dành riêng cho thị trường Việt Nam, sử dụng tiếng Việt và đồng tiền VND. Các dịch vụ của q89 bao gồm nhưng không giới hạn ở: Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online và Game Bài Trực Tuyến.
Điều khoản và điều kiện này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng q89 tại địa chỉ q89.run. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
- q89 có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng.
- Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này. Ngày cập nhật sẽ được hiển thị rõ ràng để người dùng theo dõi.
- q89 hoạt động dành cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc tham gia các dịch vụ của q89 tuân thủ luật pháp địa phương nơi họ cư trú.
- Ngôn ngữ chính thức của nền tảng là tiếng Việt. Mọi thông tin liên lạc, hỗ trợ và giao dịch đều được thực hiện bằng tiếng Việt.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của q89, người dùng cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Việc đăng ký hoàn toàn miễn phí và yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ.
- Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 21 tuổi trở lên theo pháp luật Việt Nam để đăng ký và sử dụng dịch vụ. q89 nghiêm cấm người dưới 21 tuổi truy cập và tham gia.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và vận hành một tài khoản tại q89. Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
- Thông tin chính xác: Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin đăng ký chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên lạc. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến hủy tài khoản và giữ lại số dư.
- Bảo mật mật khẩu: Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. q89 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Xác minh danh tính: q89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
- Tài khoản không được chuyển nhượng: Tài khoản q89 là tài sản cá nhân, không được bán, cho tặng hoặc chuyển nhượng dưới bất kỳ hình thức nào.
q89 hỗ trợ giao dịch tài chính bằng VND (Đồng Việt Nam) thông qua các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Mọi giao dịch được thực hiện an toàn và được mã hóa.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. q89 hỗ trợ nạp tiền tức thì – số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi ví điện tử xác nhận giao dịch thành công.
- Nạp tiền: Chỉ chấp nhận nạp tiền từ ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản q89. q89 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
- Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng ví điện tử đã sử dụng để nạp tiền hoặc ví được xác minh thuộc sở hữu của người dùng. q89 cam kết xử lý rút tiền nhanh và tiền về nhanh.
- Xác minh trước rút tiền: q89 có quyền yêu cầu hoàn thành xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản người dùng.
- Tiền tệ: Toàn bộ số dư, giao dịch nạp và rút tiền tại q89 được thực hiện bằng VND (₫). q89 không hỗ trợ ngoại tệ hoặc tiền điện tử.
- Giao dịch hợp lệ: Người dùng có trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào q89 là hợp pháp. q89 có quyền từ chối hoặc đình chỉ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
- Lỗi giao dịch: Nếu phát sinh lỗi trong quá trình nạp hoặc rút tiền, người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ q89 ngay để được xử lý kịp thời.
Mọi hoạt động đặt cược tại q89 phải tuân thủ các quy tắc được quy định cụ thể cho từng loại hình cá cược. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.
- Kết quả cá cược: Kết quả được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao hoặc kết quả do hệ thống xác định đối với các trò chơi casino và game. Quyết định của q89 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng.
- Cược đã xác nhận: Khi lệnh cược được xác nhận thành công bởi hệ thống q89, lệnh cược không thể hủy hoặc thay đổi trừ các trường hợp đặc biệt được quy định trong từng loại cược.
- Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn trước khi diễn ra, các lệnh cược liên quan sẽ được hoàn tiền theo chính sách của q89.
- Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, q89 có quyền hủy hoặc điều chỉnh lệnh cược bị ảnh hưởng và thông báo cho người dùng.
- Giới hạn cược: q89 có thể áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại thị trường hoặc tài khoản cụ thể tùy theo chính sách vận hành.
q89 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể.
- Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi tại q89 có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng cần hoàn thành điều kiện này trước khi rút tiền thưởng.
- Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi điều khoản chương trình quy định khác.
- Cấm lạm dụng: q89 nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động hoặc các hành vi gian lận khác.
- Quyền hủy thưởng: q89 bảo lưu quyền hủy thưởng và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều khoản khuyến mãi hoặc điều khoản sử dụng chung.
- Không đảm bảo lợi nhuận: Các chương trình khuyến mãi là phần thưởng giải trí bổ sung và không đảm bảo lợi nhuận cho người dùng.
Để duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn cho toàn bộ cộng đồng người chơi q89, các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:
- Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống q89.
- Thực hiện các hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc sử dụng tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc bất kỳ điểm yếu hệ thống nào để thu lợi bất chính.
- Chuyển tiền giữa các tài khoản hoặc tổ chức các hoạt động đánh bạc trung gian thông qua nền tảng q89.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
- Cho phép người dưới 21 tuổi sử dụng tài khoản q89 của mình.
Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong mục này có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết.
q89 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam. Cá cược và các trò chơi trực tuyến là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.
- Chỉ chơi bằng tiền dư: q89 khuyến nghị người dùng chỉ tham gia cá cược bằng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
- Đặt giới hạn cá nhân: Người dùng có thể chủ động đặt giới hạn nạp tiền hoặc yêu cầu tạm khóa tài khoản thông qua bộ phận hỗ trợ q89.
- Tự loại trừ: Nếu cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, người dùng có thể yêu cầu q89 tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
- Nhận diện vấn đề: Các dấu hiệu cần chú ý bao gồm: cá cược vượt quá khả năng tài chính, cảm thấy bắt buộc phải cá cược, che giấu hoạt động cá cược với người thân.
- Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ hỗ trợ q89 sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bất kỳ lúc nào nếu bạn cần tư vấn về chơi có trách nhiệm.
Xem thêm chính sách đầy đủ tại: Chơi Có Trách Nhiệm.
q89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng việc sử dụng dịch vụ q89, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
- Thông tin cá nhân được thu thập để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện dịch vụ.
- q89 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho mọi kết nối và giao dịch trên nền tảng.
- Dữ liệu người dùng không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật.
Chi tiết xem tại: Chính Sách Bảo Mật.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng q89, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm và tên thương hiệu, là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của q89.
- Người dùng không được sao chép, tái sử dụng, phân phối hoặc tạo các sản phẩm phái sinh từ nội dung của q89 mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- Việc sử dụng logo, tên thương hiệu q89 cho mục đích thương mại mà không được phép là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
- q89 tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba và yêu cầu người dùng làm tương tự.
q89 cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ cam kết nào về lợi nhuận, kết quả hoặc tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ.
- q89 không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- q89 không chịu trách nhiệm cho các gián đoạn dịch vụ do lý do bất khả kháng, sự cố hệ thống mạng viễn thông hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược và quản lý tài chính cá nhân của mình.
- Trách nhiệm tối đa của q89 trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất.
Cả người dùng và q89 đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện sau:
- Người dùng tự đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh.
- q89 đóng tài khoản: q89 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận hoặc hoạt động bất hợp pháp.
- Số dư sau khi đóng: Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, q89 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và hủy các giao dịch liên quan.
- Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong thời gian dài có thể bị đánh dấu là không hoạt động. q89 sẽ thông báo cho người dùng trước khi áp dụng bất kỳ chính sách nào đối với tài khoản này.